이용약관

제1조 목적

본 약관은 비앤비클래스(픽셀페이지)(이하 “회사”)가 운영하는 비앤비클래스 웹사이트(http://bnbclass.kr, 이하 “사이트”)에서 제공하는 온라인 교육 콘텐츠, 전자책, 강의, 자료, 커뮤니티, 코칭 및 기타 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “사이트”란 회사가 교육 콘텐츠 및 관련 서비스를 회원에게 제공하기 위하여 운영하는 온라인 플랫폼을 말합니다.
2. “회원”이란 사이트에 개인정보를 제공하여 회원가입을 하거나, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “비회원”이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 일부 서비스를 이용하거나 구매·상담을 신청하는 자를 말합니다.
4. “서비스”란 회사가 제공하는 온라인 강의, 전자책, 비밀문서, 교육자료, 코칭, 커뮤니티, 상담, 결제, 자료 제공 등 사이트 내에서 제공되는 일체의 서비스를 말합니다.
5. “교육 콘텐츠”란 회사가 사이트를 통해 제공하는 온라인 강의, 전자책, PDF, 영상, 음성, 이미지, 문서, 템플릿, 자료집, 강의자료, 노하우 콘텐츠 등 교육 목적의 디지털 콘텐츠를 말합니다.
6. “아이디”란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 등록한 전자우편주소 또는 소셜 로그인 정보를 말합니다.
7. “비밀번호”란 회원의 동일성 확인과 회원정보 보호를 위하여 회원이 설정한 문자, 숫자, 특수문자 등의 조합을 말합니다.
8. 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 약관의 명시, 효력 및 개정

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 사이트 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 개정의 경우에는 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하거나 개별 통지할 수 있습니다.
4. 회원이 개정약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 약관 외 준칙

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제5조 이용계약의 성립

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

가. 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
나. 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 누락한 경우
다. 만 14세 미만인 경우
라. 이전에 약관 위반으로 회원자격을 상실한 이력이 있는 경우
마. 부정한 목적 또는 영리 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
바. 회사의 서비스 운영을 방해하거나 방해할 우려가 있는 경우
사. 기타 회사가 합리적으로 부적절하다고 판단하는 경우

3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.
4. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 표시하거나 서비스 이용권한을 부여한 시점으로 합니다.

제6조 회원정보의 변경

1. 회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 가입 시 기재한 정보가 변경된 경우 즉시 수정하거나 회사에 알려야 합니다.
3. 회원정보 미수정으로 인해 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 개인정보의 보호

1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
2. 회사는 개인정보처리방침을 수립하여 사이트에 게시합니다.
3. 회사는 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
4. 회사의 공식 사이트 외에 링크된 외부 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제8조 이용계약의 종료

1. 회원은 언제든지 회사에 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 절차에 따라 이를 처리합니다.
2. 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 이용계약이 종료되는 경우 회원의 서비스 이용권한, 적립금, 쿠폰 등은 소멸될 수 있습니다.
4. 이용계약 종료와 관련하여 발생한 손해가 회원의 귀책사유로 인한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 유료 콘텐츠 구매 후 이용계약을 해지하더라도 환불 여부는 본 약관의 환불 규정에 따릅니다.

제9조 회원탈퇴 및 자격 상실

1. 회원은 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이를 처리합니다.
2. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

가. 타인의 정보를 도용한 경우
나. 사이트 이용질서를 방해한 경우
다. 회사 또는 제3자의 권리, 명예, 신용을 침해한 경우
라. 교육 콘텐츠를 무단 복제, 배포, 판매, 공유한 경우
마. 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 서비스를 이용한 경우
바. 정당한 사유 없이 반복적으로 환불, 취소, 민원을 제기하여 회사의 업무를 방해한 경우
사. 기타 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우

3. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원에게 사전 통지하고 소명 기회를 부여할 수 있습니다. 다만, 긴급한 조치가 필요한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제10조 아이디 및 비밀번호 관리

1. 아이디와 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 회원은 아이디 또는 비밀번호가 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.
4. 회원이 이를 통지하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제11조 회원의 의무

회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위 정보의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경
4. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 초상권 등 권리 침해
5. 교육 콘텐츠의 무단 복제, 캡처, 녹화, 배포, 판매, 공유
6. 계정, 강의, 전자책, 자료 등의 무단 양도 또는 대여
7. 회사의 동의 없는 영리 목적의 서비스 이용
8. 악성코드, 해킹, 비정상적 접속 등 서비스 운영을 방해하는 행위
9. 욕설, 비방, 명예훼손, 음란물 게시 등 공서양속에 반하는 행위
10. 기타 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위

제12조 회원 게시물

1. 회원이 작성한 게시물에 대한 권리와 책임은 해당 게시물을 작성한 회원에게 있습니다.
2. 회사는 회원의 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 게시를 제한할 수 있습니다.

가. 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용
나. 공서양속에 반하는 내용
다. 범죄행위와 관련된 내용
라. 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 내용
마. 회사의 사전 승인 없는 광고, 홍보, 영리 목적의 내용
바. 서비스 또는 교육 콘텐츠와 무관한 내용
사. 허위 사실을 유포하거나 회사의 업무를 방해하는 내용
아. 기타 관련 법령 또는 본 약관에 위반되는 내용

제13조 회원에 대한 통지

1. 회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 제공한 전자우편, 문자메시지, 알림톡, 전화, 사이트 내 공지 등의 방법으로 할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 사이트에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
3. 회원의 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 한 개별 통지합니다.

제14조 회사의 의무

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호 및 보안에 필요한 조치를 취합니다.
3. 회사는 회원으로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만을 적절한 절차에 따라 처리합니다.
4. 회사는 서비스의 품질 향상을 위하여 지속적으로 콘텐츠와 시스템을 개선할 수 있습니다.

제15조 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건

1. 회사는 개별 교육 콘텐츠, 강의, 전자책, 코칭, 커뮤니티 등에 별도의 이용조건 또는 환불조건을 둘 수 있습니다.
2. 개별 서비스에 별도 조건이 있는 경우 해당 조건이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
3. 회원은 개별 서비스를 신청하거나 결제하기 전 해당 서비스의 상세 안내, 이용기간, 제공방식, 환불조건을 확인해야 합니다.

제16조 서비스 이용시간

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 다만, 시스템 점검, 장애, 서버 교체, 통신장애, 운영상 필요가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 중단이 예정된 경우 사전에 공지합니다. 다만, 부득이한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제17조 서비스 이용책임

1. 회원은 회사의 명시적인 서면 동의 없이 서비스를 이용하여 영리활동을 할 수 없습니다.
2. 회원은 회사가 제공한 교육 콘텐츠를 개인 학습 목적 외로 사용하거나 제3자에게 공유, 판매, 양도, 배포할 수 없습니다.
3. 회원의 위반행위로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 회원은 그 손해를 배상해야 합니다.

제18조 서비스 제공의 중지

회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다.

1. 시스템 보수, 점검, 교체 또는 장애가 발생한 경우
2. 통신사업자의 서비스 중단이 있는 경우
3. 천재지변, 정전, 국가비상사태 등 불가항력 사유가 발생한 경우
4. 서비스 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
5. 기타 회사가 서비스 제공 중지가 필요하다고 판단하는 경우

제19조 정보 제공 및 광고 게재

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 회원에게 공지사항, 서비스 안내, 교육 콘텐츠 안내, 이벤트 정보 등을 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 회원의 동의를 받은 경우 전자우편, 문자메시지, 알림톡, 전화 등의 방법으로 광고성 정보를 발송할 수 있습니다.
3. 회원은 광고성 정보 수신을 언제든지 거부할 수 있습니다. 다만, 거래 관련 정보, 결제 안내, 서비스 이용 안내, 고객문의 답변 등은 수신거부 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.

제20조 구매 및 수강신청

1. 회원은 회사가 정한 절차에 따라 교육 콘텐츠 또는 서비스를 구매하거나 신청할 수 있습니다.
2. 회원은 구매 또는 신청 전 다음 각 호의 사항을 확인해야 합니다.

가. 교육 콘텐츠 또는 서비스의 명칭
나. 가격 및 결제수단
다. 제공방식 및 이용기간
라. 콘텐츠 열람, 다운로드 또는 제공 개시 여부
마. 청약철회 및 환불 제한 조건
바. 본 약관 및 개인정보처리방침 동의 여부

3. 회사는 회원의 구매 또는 수강신청이 있는 경우 수신확인 통지를 할 수 있습니다.
4. 회원은 수신확인 통지를 받은 후 신청 내용에 오류가 있는 경우 즉시 회사에 정정 또는 취소를 요청해야 합니다.

제21조 대금지급방법

회원은 회사가 제공하는 교육 콘텐츠 또는 서비스에 대하여 다음 각 호의 방법으로 대금을 지급할 수 있습니다.

1. 신용카드 결제
2. 계좌이체
3. 무통장입금
4. 간편결제
5. 기타 회사가 지정하는 결제수단

회원이 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임은 회원에게 있습니다.

제22조 교육 콘텐츠 등의 공급

1. 회사는 별도의 약정이 없는 한 회원의 결제 완료 후 빠른 시일 내에 교육 콘텐츠 또는 서비스를 이용할 수 있도록 조치합니다.
2. 온라인 강의, 전자책, PDF, 자료집, 템플릿, 비밀문서 등 디지털 콘텐츠는 결제 완료 즉시 제공되거나 열람·다운로드가 가능하도록 제공될 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 구매한 콘텐츠의 이용방법, 이용기간, 제공방식, 제한사항을 사이트 또는 개별 상품 페이지에 안내합니다.
4. 회사와 회원 사이에 콘텐츠 제공시기 또는 이용조건에 관한 별도 약정이 있는 경우 해당 약정이 우선합니다.

제23조 환급

1. 회사는 회원이 신청한 교육 콘텐츠 또는 서비스를 회사의 귀책사유로 제공할 수 없는 경우 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지합니다.
2. 회사가 콘텐츠 또는 서비스를 제공할 수 없음에도 사전에 대금을 받은 경우, 회사는 결제일 또는 환급 사유 발생일로부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
3. 단, 회원의 귀책사유로 서비스 이용이 제한되거나 이용계약이 해지된 경우에는 환급이 제한될 수 있습니다.

제24조 청약철회 및 환불 제한

1. 회사가 제공하는 교육 콘텐츠는 온라인 강의, 전자책, PDF, 템플릿, 자료집, 비밀문서, 노하우 자료 등 구매 즉시 열람, 다운로드, 이용 또는 복제가 가능한 디지털 콘텐츠의 성격을 가집니다.
2. 회원은 결제 전 상품 상세페이지, 결제화면 또는 별도 고지를 통해 해당 콘텐츠가 구매 후 즉시 제공되며, 콘텐츠 특성상 구매 후 환불이 제한될 수 있음을 확인하고 이에 동의해야 합니다.
3. 다음 각 호에 해당하는 경우 회원은 청약철회, 구매취소, 환불을 요청할 수 없습니다.

가. 결제 후 교육 콘텐츠의 열람, 다운로드, 재생, 접근 또는 이용이 개시된 경우
나. PDF, 전자책, 템플릿, 자료집, 비밀문서 등 복제가 가능한 디지털 콘텐츠가 제공된 경우
다. 회원 전용 페이지, 강의실, 커뮤니티, 자료실, 다운로드 링크 등 접근 권한이 부여된 경우
라. 콘텐츠의 일부라도 열람하거나 다운로드한 경우
마. 개별 상품페이지 또는 결제화면에서 “구매 후 환불 불가” 또는 “청약철회 제한”에 대해 사전 고지하고 회원이 이에 동의한 경우
바. 시간의 경과 또는 콘텐츠 제공 개시로 인해 해당 콘텐츠의 가치가 현저히 감소한 경우
사. 회원의 귀책사유로 콘텐츠가 훼손, 유출, 복제, 공유 또는 무단 사용된 경우

4. 회사가 제공하는 디지털 콘텐츠는 그 특성상 결제 완료 후 즉시 제공되거나 접근 권한이 부여될 수 있으므로, 회원이 결제를 완료한 경우 콘텐츠 제공 개시에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
5. 단, 관련 법령상 청약철회 제한을 위해 별도의 명시적 동의가 필요한 경우 회사는 결제 과정에서 별도의 동의 절차를 둘 수 있습니다.
6. 다음 각 호의 경우에는 본 조의 환불 제한 규정에도 불구하고 관련 법령에 따라 환불 또는 재제공 등의 조치를 할 수 있습니다.

가. 회사가 표시·광고한 내용과 실제 제공된 콘텐츠가 명백히 다른 경우
나. 회사의 귀책사유로 콘텐츠가 정상적으로 제공되지 않은 경우
다. 결제 오류 또는 중복 결제가 확인된 경우
라. 관련 법령상 환불이 필요한 경우

7. 단순변심, 구매 착오, 기대효과 미달, 개인 사정, 이용환경 미확인, 학습 의지 부족, 콘텐츠 내용에 대한 주관적 불만족 등의 사유는 환불 사유에 해당하지 않습니다.
8. 회원은 구매 전 콘텐츠의 제목, 상세설명, 제공방식, 이용기간, 환불 제한 여부를 충분히 확인해야 하며, 이를 확인하지 않아 발생한 불이익은 회원에게 있습니다.

제25조 청약철회 등의 효과

1. 회사가 환불을 승인한 경우 회사는 회원에게 그 처리 결과를 전자우편, 문자메시지, 알림톡, 전화 또는 사이트 내 안내 등의 방법으로 통지합니다.
2. 환불이 승인된 경우 회사는 7영업일 이내에 결제 취소 또는 환급에 필요한 조치를 취합니다.
3. 환불 과정에서 결제대행사, 카드사, 금융기관의 처리 기간이 추가로 소요될 수 있습니다.
4. 회원의 단순변심 또는 귀책사유로 인한 환불이 예외적으로 승인되는 경우, 결제수수료, 송금수수료, 제공된 콘텐츠의 이용분, 자료 제공 비용 등은 공제될 수 있습니다.
5. 환불이 완료된 경우 회원은 해당 콘텐츠 및 서비스에 대한 이용권한을 상실하며, 이미 다운로드하거나 제공받은 자료를 복제, 배포, 공유, 판매, 재사용해서는 안 됩니다.

제26조 디지털 콘텐츠 환불 특칙

1. 회사가 제공하는 전자책, PDF, 강의자료, 템플릿, 비밀문서, 온라인 강의, 녹화영상, 자료실 접근권한 등은 결제 후 즉시 복제 또는 이용이 가능한 디지털 콘텐츠입니다.
2. 디지털 콘텐츠는 제공이 개시된 이후 회수가 어렵고 콘텐츠 가치가 현저히 감소하므로, 회사가 사전에 청약철회 제한 사실을 고지하고 회원이 이에 동의한 경우 구매 후 환불이 불가합니다.
3. 회원은 결제 전 콘텐츠 상세페이지 및 결제화면의 환불 제한 안내를 반드시 확인해야 합니다.
4. 회사는 필요한 경우 일부 콘텐츠에 대하여 샘플, 미리보기, 상세 설명, 커리큘럼 등을 제공할 수 있으며, 회원은 이를 확인한 후 구매해야 합니다.
5. 회사의 귀책사유 없이 회원의 이용환경, 기기 문제, 네트워크 문제, 개인 일정, 학습 의사 변경 등으로 콘텐츠를 이용하지 못한 경우에도 환불은 제한됩니다.

제27조 게시물의 관리

1. 회사는 회원의 게시물이 관련 법령 또는 본 약관을 위반한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 게시중단, 삭제, 비공개, 이용제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
2. 회사는 권리자의 요청이 있는 경우 관련 법령에 따라 게시물의 게시중단 또는 삭제 조치를 할 수 있습니다.
3. 회원은 본인이 작성한 게시물로 인해 발생하는 모든 책임을 부담합니다.

제28조 지식재산권

1. 회사가 제공하는 모든 교육 콘텐츠, 강의, 전자책, PDF, 이미지, 영상, 음성, 텍스트, 디자인, 로고, 자료, 템플릿 등에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 복제, 녹화, 캡처, 배포, 판매, 공유, 전송, 게시, 2차 가공, 상업적 이용할 수 없습니다.
3. 회원이 본 조를 위반하는 경우 회사는 서비스 이용 제한, 회원자격 상실, 손해배상 청구, 형사고소 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제29조 면책조항

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신장애, 서버장애, 기간통신사업자의 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익, 성과, 학습효과, 사업성과 등을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 게시물의 신뢰도, 정확성, 적법성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제30조 손해배상

1. 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 발생시킨 경우 회원은 회사에 발생한 손해를 배상해야 합니다.
2. 회원이 교육 콘텐츠를 무단 복제, 배포, 판매, 공유, 유출하거나 제3자에게 제공한 경우 회사는 손해배상 및 법적 조치를 청구할 수 있습니다.
3. 회사가 회원의 약관 위반으로 제3자로부터 손해배상청구 또는 법적 조치를 받은 경우 회원은 회사를 면책해야 하며, 회사에 발생한 손해를 배상해야 합니다.

제31조 분쟁해결

1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원으로부터 제출된 불만사항을 신속하게 처리하며, 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.
3. 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

제32조 준거법 및 관할법원

1. 본 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」상 관할법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 7월 2일부터 시행합니다.
2. 본 약관 시행 이전에 체결된 계약에 대해서는 기존 약관 또는 개별 계약 조건이 적용될 수 있습니다.
3. 본 약관은 시행일 이후 체결되는 서비스 이용계약 및 콘텐츠 구매계약에 적용됩니다.

개인정보처리방침

비앤비클래스(픽셀페이지)(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 비앤비 클래스 웹사이트 및 관련 교육·콘텐츠 서비스에 적용됩니다.

1. 개인정보의 수집 항목

회사는 회원가입, 교육 콘텐츠 제공, 강의 신청, 결제, 상담, 고객문의, 환불 처리 등을 위해 다음의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

가. 회원가입 및 서비스 이용 시

• 필수항목: 이름, 전자우편주소, 비밀번호, 연락처
• 선택항목: 소속기관 또는 회사명, 직무 또는 관심 분야, 교육과정 관련 요청사항

나. 비회원 상담 및 신청 시

• 필수항목: 이름, 연락처, 전자우편주소
• 선택항목: 소속기관 또는 회사명, 문의 내용, 신청 과정, 교육 관련 특이사항

다. 결제 및 환불 처리 시

• 결제 관련 정보: 결제수단, 결제금액, 결제일시, 주문번호, 결제 승인정보
• 환불 요청 시: 예금주명, 은행명, 환불계좌번호

라. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• 서비스 이용기록
• 접속 로그
• 쿠키
• 접속 IP 정보
• 기기 정보
• 브라우저 정보
• 결제기록
• 학습진도 및 콘텐츠 이용기록

회사는 주민등록번호, 아이핀 등 고유식별정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 웹사이트 회원가입
• 강의 또는 콘텐츠 구매 신청
• 상담 신청 양식 제출
• 고객센터 또는 문의 채널을 통한 상담
• 결제 및 환불 요청
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보의 수집

3. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

가. 회원관리

• 회원 가입 의사 확인
• 본인 식별 및 회원제 서비스 제공
• 회원정보 관리
• 부정 이용 방지
• 공지사항 전달
• 고객문의 및 민원 처리

나. 교육 콘텐츠 및 서비스 제공

• 온라인 강의, 전자책, 비밀문서, 코칭 등 교육 콘텐츠 제공
• 구매한 콘텐츠 이용권한 부여
• 학습진도 관리
• 수강 이력 확인
• 교육 관련 안내 및 자료 제공
• 서비스 이용에 필요한 알림 발송

다. 결제 및 환불 처리

• 유료 콘텐츠 및 교육서비스 결제 처리
• 결제 내역 확인
• 영수증 및 거래내역 관리
• 청약철회, 취소, 환불 처리
• 분쟁 대응 및 거래 기록 보존

라. 마케팅 및 서비스 개선

• 신규 콘텐츠 및 서비스 안내
• 이벤트, 프로모션, 할인 혜택 안내
• 이용자 관심사에 따른 맞춤형 정보 제공
• 서비스 이용 통계 분석
• 웹사이트 및 교육서비스 개선

단, 광고성 정보 수신은 관련 법령에 따라 이용자의 동의를 받은 경우에 한하여 발송합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있거나 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

가. 관련 법령에 따른 보존기간

1. 표시·광고에 관한 기록

• 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존기간: 6개월

2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

• 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존기간: 5년

3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

• 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존기간: 5년

4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

• 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존기간: 3년

5. 접속 로그 등 웹사이트 방문기록

• 보존근거: 통신비밀보호법
• 보존기간: 3개월

나. 별도 동의에 따른 보관

이용자가 별도로 개인정보 보관에 동의한 경우에는 동의한 기간까지 개인정보를 보관할 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 수집 및 이용 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 수사기관, 감독기관 등 관계기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
4. 서비스 제공 및 거래 이행을 위해 필요한 범위 내에서 제공이 필요한 경우

회사가 교육 콘텐츠, 코칭, 강의 또는 관련 서비스를 제공하는 과정에서 외부 강사, 콘텐츠 제공자, 학습관리시스템 운영자 등에게 정보 제공이 필요한 경우, 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 이용자의 동의를 받거나 개인정보처리방침을 통해 고지합니다.

제공될 수 있는 정보는 다음과 같습니다.

• 교육 콘텐츠 제공자: 이름, 전자우편주소, 연락처, 수강 과정 정보
• 학습관리시스템 또는 콘텐츠 제공 시스템 운영자: 이름, 전자우편주소, 학습진도 정보, 콘텐츠 이용기록
• 결제대행사: 결제 처리에 필요한 주문 및 결제 정보

6. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

위탁업무의 내용은 다음과 같습니다.

• 웹사이트 및 서버 운영
• 결제 처리
• 문자, 알림톡, 이메일 발송
• 고객 상담 및 문의 관리
• 학습관리시스템 운영
• 콘텐츠 제공 및 이용권한 관리
• 데이터 보관 및 백업

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 법령에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 등에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

가. 파기 절차

이용자가 입력한 개인정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스로 옮겨지거나 보관 장소를 달리하여 관련 법령에 따른 보관기간 동안 저장된 후 파기됩니다.

나. 파기 방법

• 전자적 파일 형태의 개인정보: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제
• 종이 문서에 기록된 개인정보: 분쇄 또는 소각

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 회사에 대해 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 동의 철회 요구

권리 행사는 회사에 서면, 전자우편, 고객센터 문의 등의 방법으로 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

다만, 관련 법령에서 개인정보 보존이 요구되는 경우에는 삭제 또는 처리정지 요청이 제한될 수 있습니다.

9. 쿠키의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 보다 적합한 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.

가. 쿠키 사용 목적

• 로그인 상태 유지
• 회원 식별
• 서비스 이용 형태 분석
• 관심 콘텐츠 파악
• 맞춤형 서비스 제공
• 광고 및 마케팅 성과 분석

나. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인, 결제, 콘텐츠 이용 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

가. 관리적 조치

• 개인정보 처리 직원의 최소화
• 개인정보 접근 권한 관리
• 내부관리계획 수립 및 시행
• 개인정보 보호 교육

나. 기술적 조치

• 개인정보처리시스템 접근 제한
• 비밀번호 암호화 또는 보호조치
• 보안 프로그램 설치 및 점검
• 접속기록 보관 및 위·변조 방지
• 해킹 및 악성코드 방지를 위한 보안조치

다. 물리적 조치

• 개인정보 보관 장소에 대한 접근 통제
• 문서 및 저장매체의 안전한 보관

11. 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 원칙적으로 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

부득이하게 14세 미만 아동의 개인정보를 수집해야 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받은 후 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.

12. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 개인정보 보호책임자: 박희규
• 소속: 비앤비클래스(픽셀페이지)
• 연락처: 01083235980
• 이메일: contact@pixelpage.co.kr

이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

13. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 상담 또는 분쟁 해결을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr

14. 개인정보처리방침의 변경

회사는 관련 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리 방식의 변경 등에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 웹사이트 공지사항 또는 개인정보처리방침 페이지를 통해 변경 내용을 공지합니다.

• 공고일자: 2026년 7월 1일
• 시행일자: 2026년 7월 1일

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.